leeg
leeg
Hybrid-Academy Trainingsaanbod Baliemedewerkers

Hybride techniek voor baliemedewerkers

Niveau training:
Trainingscode: A-15-2
Algemeen: Niet alleen de technici maar ook de receptionisten zullen op de hoogte moeten zijn van hybride technologie om de klant goed te kunnen bedienen. Hybride is momenteel algemeen geaccepteerd en gezien de leeftijd van het hybride wagenpark is de kans groot dat u als universeelbedrijf wordt geconfronteerd met deze technologie.
Deze training is bestemd voor de receptionisten in het universeel garagebedrijf die direct contact hebben met de klanten. De training richt zich specifiek op klanten die hun hybride auto voor onderhoud en/of reparatie aanbieden.
Vooropleiding: Bij voorkeur: Commerciële receptionisten training
(Of gewenste kennis en competenties verkregen door ruime werk ervaring in een functie als receptionist)
Niveau 3.
Inhoud training:

Onderwerpen die tijdens de training o.a. worden behandeld:

  • Wat is Hybride?
  • Werking van het hybride systeem
  • Opbouw en werking van het remsysteem
  • Opbouw en werking van airconditioning-aandrijving
  • Onderhoud aan een hybride voertuig
  • Hoe te rijden met een hybride voertuig
  • Accessoiresgebruik
  • Omgang met hybride-transmissie
  • Inventariseren van klanteninformatie
  • Maatregelen bij pech en aanrijdingen bij hybridevoertuigen 
  • Technische hybride begrippen uitleggen aan klanten
  • Klachtafhandeling
  • Toelichten van uitgevoerd onderhoud 
  • Slecht nieuws gesprekken
Werkwijze: Deze praktijkgerichte training staat geheel in het teken van de hybride techniek en hoe om te gaan met de berijder van het hybride voertuig. Op interactieve wijze de opgedane kennis en vaardigheden in de praktijk gebracht. De focus in de training ligt op de veranderende marktomstandigheden en het vertalen hiervan in voordelen voor bedrijf en klant.
Certificaat: Een bewijs van deelname wordt door ATG uitgereikt.
Duur: 1 dag
Locatie: ATG trainingscentra of op locatie. (bij voldoende inschrijving en maximaal 12 personen)
Kosten: Op basis van incasso. Training inclusief lesmateriaal € 190,00
 

 

nieuwsbrief1

Volg Hybrid Academy

Laatste reacties